Interpelacja w sprawie funkcjonowania tzw. błękitnej linii Telekomunikacji Polskiej SA
Panie Ministrze! Do 2003 r klienci Telekomunikacji Polskiej byli zadowoleni ze sposobu obsługi w biurach obsługi klienta pracownicy tam zatrudnieni byli kompetentni i zawsze dysponowali
odpowiednią wiedzą Błękitną linię oraz 24 pozostawione punkty obsługi klientów obsługują dalej ci sami pracownicy którzy pracowali w starych strukturach chyba że w niektórych
lokalizacjach zatrudnia się studentów po parogodzinnych przeszkoleniach Dzisiaj ich podstawowym obowiązkiem jest przyjęcie zgłoszenia od klienta i wprowadzenie go do systemu informatycznego przy
narzuconym limicie czasowym na obsługę jednego klienta W strukturze firmy dla klientów indywidualnych jest wyznaczonych pięć lokalizacji kancelarii w całej Polsce do których klienci kierują
swoją korespondencję jedna lokalizacja obsługuje ok 2 mln abonentów jeśli miesięcznie tylko 1% abonentów napisze jedno pismo to taka kancelaria musi przyjąć... czytaj całość
- Interpelacja w sprawie rozporządzenia ministra finansów z dnia 22 grudnia 2000 r. dotyczącego podatku akcyzowego
- Interpelacja w sprawie odmowy regulowania płatności przez NFZ za wykonane ponad limit świadczenia przez publiczne placówki służby zdrowia
- Interpelacja w sprawie rozbieżności w interpretacji przepisów ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych w odniesieniu do pojęcia ˝zorganizowana część przedsiębiorstwa˝
- Interpelacja w sprawie wstrzymania środków na wykonywanie embolizacji w Akademii Medycznej w Lublinie
- Odpowiedź na interpelację w sprawie przepisów wykonawczych do ustawy z dnia 5 czerwca 1997 r. o kasach oszczędnościowo-budowlanych i wspieraniu przez państwo oszczędzania na cele mieszkaniowe