Interpelacja w sprawie funkcjonowania tzw. błękitnej linii Telekomunikacji Polskiej SA
Panie Ministrze! Do 2003 r klienci Telekomunikacji Polskiej byli zadowoleni ze sposobu obsługi w biurach obsługi klienta pracownicy tam zatrudnieni byli kompetentni i zawsze dysponowali
odpowiednią wiedzą Błękitną linię oraz 24 pozostawione punkty obsługi klientów obsługują dalej ci sami pracownicy którzy pracowali w starych strukturach chyba że w niektórych
lokalizacjach zatrudnia się studentów po parogodzinnych przeszkoleniach Dzisiaj ich podstawowym obowiązkiem jest przyjęcie zgłoszenia od klienta i wprowadzenie go do systemu informatycznego przy
narzuconym limicie czasowym na obsługę jednego klienta W strukturze firmy dla klientów indywidualnych jest wyznaczonych pięć lokalizacji kancelarii w całej Polsce do których klienci kierują
swoją korespondencję jedna lokalizacja obsługuje ok 2 mln abonentów jeśli miesięcznie tylko 1% abonentów napisze jedno pismo to taka kancelaria musi przyjąć... czytaj całość
- Interpelacja w sprawie działań zmierzających do ograniczenia wzrostu bezrobocia
- Odpowiedź na interpelację w sprawie uzyskiwania przez nauczycieli specjalizacji zawodowych
- Interpelacja w sprawie sytuacji uczestników studiów doktoranckich
- Interpelacja w sprawie masowego wyjazdu polskich lekarzy i pielęgniarek za granicę w celu poszukiwania pracy
- Interpelacja w sprawie zorganizowania w Polsce w 2005 r. narodowych obchodów 60. rocznicy ustanowienia sprawiedliwych granic na linii Odry i Nysy Łużyckiej oraz na linii Curzona